当前位置: 旋转机 >> 旋转机前景 >> 真情待旅客拼搏迎盛会太原机场全力保障运动
“青春的约会,拼搏的舞台”全国第二届青年运动会的主题口号在城市里跃动,倒计时数字钟也在太原机场航站楼前分秒闪动,全国各地的青年运动员纷至沓来,亮相拼搏的舞台,展现别样的青春。太原机场作为迎接二青会运动员踏上太原的第一站,在安全运行、真情服务等方面推陈出新,全力以赴,用心尽显“地主”之谊。
贴心便捷党员带头
“您好,您可以到这边柜台快速办理值机。”迎接每一名运动员的是身穿红色马甲的志愿者。人流如织的候机楼中,党员带头的志愿者团队成为一道靓丽风景,他们用热情和行动服务着每一位抵并的运动员和嘉宾。
为使参会人员享受更加高效和优质的乘机服务,太原机场开设专用值机柜台、二青会专用安检通道,并增加二青会行李专用标识,参会人员可以快速办理值机、通过安检和提取行李。
行李转盘处,针对重要团体旅客,机场工作人员和志愿者会帮助旅客把行李取下并将行李把手统一朝外整齐摆放,方便旅客拿取行李。安检门前,地面上一对红色的“小脚丫”方便指引旅客确定其站位,有效提升旅客过检体验。为推广实施移位检查法,太原机场安检因地制宜,将旅客面对方向由原来的通道出口调整为行李检查台,使旅客无需转身即可完成全部安检,同时满足旅客看顾过检行李的需求,切实提升过检体验。
思人所思因人而异
“不错,又提前了2分钟。”于超是太原机场的一名行李分拣员,她一边帮助运动员提取行李,一边看着手表,记录首件行李的交付时间。机场要求,航班到达停靠登机廊桥后,首件行李要在15分钟内交付,停靠远机位的航班20分钟内完成交付,最后一件行李在40分钟内交付。在各部门的通力配合下,行李均按时或者提前到达。“希望他们一下飞机就能提取到行李,感受到太原的温暖,更好的去为荣誉拼搏!”于超边擦汗边说,“我们累一点没关系,为咱太原提升形象呢!”
参会运动员普遍身形高大,验证台上的人力识别支架现在已经重新设计并安装。“以前的支架呢,旋转轴较多,调整一次费时费力。”候机楼管理部弱点维护室的员工王澜介绍说,“二青会来了,‘高人’越来越多,经过现场观察、测量,征求意见,我们重新制作了支架,让‘高人’不再低头。”思人所思,想人所想,因人而异的个性化服务有效提升旅客过检体验。
争分夺秒拼搏创新
“客梯车到位了吗?引导车到位了吗?清水车到位了吗?”飞机还没落地时,各类特种车辆已经争分夺秒地穿梭在机坪上,有条不紊地到达指定位置。特车驾驶员席立权介绍说:“为保障参会人员能够准时到达赛场,我们制定了保障流程,明确了时间节点,比日常保障到位时间再提前5分钟。”
烈日炎炎,佩戴党徽的机务工作人员正顶着热浪为飞机“问诊”,带有专属“
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