大厅的取药窗口不再排起长龙，患者来到药房窗口，一分钟不到就能拿到处方上的药物，无需排队等待。这是5月28日下午，全国政协“推进医疗联合体建设和发展”医院看到的情景。

据了解，患者之所以能如此快捷地拿到药品，其“奥秘”在于该院打造的智慧药房。

“‘智慧药房’最大的好处在于节省了取药时间。”医院党委书记赵升田对视察团说，智慧药房引进先进大型自动发药系统，从识别处方条码、分拣药物、传送带送达取药窗口，完全实现人工智能化操作。“调配一张处方大概只需要10~15秒，大大减少了病人的候药时间，也腾出了门诊大厅的空间。”

记者注意到，在智慧药房内，以往药房一排排的货架不见了，取而代之的是一排排智能货柜。旋转式的智能货柜被分成若干小格，每个小格里都是尺寸一样的各类药品。一旦收到“指令”，货架里的药品会“乘坐”螺旋状“滑滑梯”，送到药篮里。

“人工智能在药房的使用不仅缩短了病人的等候时间，也提高了放药的准确度。”视察组认为，在目前执业药师短缺的环境下，使用人工智能，能更好地为患者提供安全的服务。

“人工智能是通向未来的捷径。临床医学与人工智能的深度融合是大势所趋，更是健康中国建设的主要路径。”视察组同时也表示，人工智能可以在很多方面与临床医学相融合。比如，智能诊疗工具可以根据病历和症状及大量医疗数据和知识帮助医生改善诊断结果，制定个人化、精确化的治疗方案；机器人辅助手术可以提高手术的精度和成功概率；医院管理，医院运行效率并优化各方面流程，为医护人员和病人节约时间；此外，人工智能还可用于预测、防控重大流行疾病，实现精准医疗等。“在我国医疗资源整体不足、地域分布不平衡，全科医生短缺，分级诊疗不理想，医疗需求持续攀升等大背景下，发展人工智能医疗应用具有重要意义。”

视察组表示，目前人工智能在临床医疗上只是辅助的应用阶段，“它不能代替医生，也不能做一些决策，最终责任还是在医生。随着人工智能技术的不断突破，AI+医疗应用场景的扩大，人工智能有望成为医疗机构和医护人的强大“助手”和外脑，显著提升医疗健康服务的效率和质量，并帮助节约医疗支出以满足更多医疗需求。“未来人工智能可解决医生大量简单重复性的工作，提高医生的工作效率，让医生真正发挥他们的智慧和能力。”

不过，视察组也指出，由于医疗数据开放共享程度不高、人工智能医疗应用缺乏政策支持和配套法规、面临公众信任和伦理挑战、缺少复合型人才等问题，制约着人工智能与医疗健康产业的融合发展。

此外，按照当前医疗领域政策，民营企业等第三方依然难以有效利用医疗健康数据，进行医疗健康服务创新，开发人工智能医疗产品和服务。

目前各地正在积极推进分级诊疗，提倡建立完善家庭医生制度，医疗人工智能将大有所为。因此，视察组建议，政府应加大对医疗人工智能方面的投入，重视相关人才培养，医院加强医疗领域的人工智能的应用，并通过产学研一体化，让人工智能医疗更好地为老百姓服务。