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莫让“旋转门弹簧门玻璃门”阻碍我市好政策落地

□记者齐新

连续2个多月来，我市关心关爱企业家“十条措施”的实施，让全市广大企业家深受鼓舞。但是记者在近日采访中了解到，有的企业家或群众到相关部门反映困难或问题还有吃“闭门羹”的现象发生。

博山华硕磁粉制动器厂因资金困难而影响了为其担保企业的生产经营，厂长赵锦硕带着刊有关心关爱企业家“十条措施”的《淄博日报》，来到张店寻求有关部门帮助，却被办公室的人员告之不知道出台了“关心关爱企业家的十条措施”，让他去找另一家部门。在另一家部门，也得到了同样的答复，让他很无奈。群众把这种现象称之为“旋转门”，就是这家部门推到另一家部门，始终不给解决问题。 　　临淄区皇城镇后下村的村民王敏刚也遇到了“旋转门”情况。今年8月17日上午，他在皇城村十字路口的自发市场卖凉皮时，与镇政府管理人员发生争执，被两位工作人员直接锁喉摔倒地下，爬起来还没说话又被锁喉把他摔倒，连着摔了三四次。11月8日上午，他去镇政府城管办公室要被扣留的电动车钥匙和切凉皮的刀，又在争执中被4位工作人员锁着喉咙殴打。现在，他的多元医药费也没得到赔偿。接到王敏刚的投诉后，记者连续4天拨打皇城镇政府电话核实对这一简单执法行为的处理结果，最后镇办公室工作人员答复说:“有这回事，找派出所解决。” 　　为优秀企业家开通绿色服务通道是我市关心关爱企业家“十条措施”之一。目前，我市首批位企业家领到了优秀企业家服务卡，他们持卡在全市范围内可享受交通出行、旅游服务、体育健身、医疗保健、休假疗养、子女入学、科研服务、审批服务等8个方面的绿色通道服务。11月11日下午，总经理邹启(化名)因急需办理一项手续，持优秀企业家服务卡赶到周村区政务服务中心，当看到设有“高层次人才和企业家服务”窗口时，他心中还十分高兴，但没想到这项绿色通道政策工作人员却说不知道。最后，经请示领导才得以办完手续。邹启说:“幸运的是结果还是好的，第二天早上出差没有受到影响，工作人员也道了歉。”群众把这种现象称之为“弹簧门”，门虽然没上锁却始终自动闭合，但需要用力推开。 　　张店出租车司机曹师傅反映乱收费的事，因相关部门的电话没打通，便将材料快递寄去，没想到因无人签字被拒收，又被快递员退了回来。群众把这种现象称之为“玻璃门”，就是从门口看到室内墙上有制度，却落不了地或找不到负责人。记者在调查中了解到，我市有些机关部门设置了门禁，群众去咨询办事如果不知道找谁或不提前联系好，就会被保安拦住进不去门。 　　“传达室、收发室、办公室、服务窗口，是群众感知营商环境和幸福感的第一道关口，机关部门要及时把市委、市政府的惠民政策传达到位；机关窗口工作人员也要主动作为，落实好首问责任制，不要设置旋转门玻璃门、弹簧门。”据初步统计，我市因“三门”现象引发的投诉、上访案件占比已达到35%以上。市民呼吁:“爱淄博，爱企业，人人有责。莫让三门阻碍了我市好政策的落地之路，导致好政策脱离了群众。”

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